Ceci est une traduction non officielle du document original allemand disponible sur notre site Web.
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées par les consommateurs finaux auprès de la Drogerie von Grünigen AG par téléphone, par écrit ou par courrier électronique.
Prise de commandes
- Les commandes peuvent être passées par téléphone, par écrit ou par courrier électronique.
- La Drogerie von Grünigen AG confirme la réception de la commande par téléphone ou par courrier électronique.
Paiement
- Les commandes peuvent être payées par carte de crédit ou par paiement anticipé.
- Tous les modes de paiement ne sont pas disponibles pour toutes les commandes et tous les acheteurs. La Drogerie von Grünigen AG se réserve le droit de restreindre les modes de paiement sans en indiquer les raisons.
- En cas de paiement par carte de crédit, la droguerie de Grünigen AG enverra un courriel électronique avec un lien vers une plateforme de paiement en ligne sécurisée (paylink), par laquelle le paiement sera traité. La Drogerie von Grünigen AG ne mémorise aucune donnée relative aux cartes de crédit de ses clients.
Livraison
- Les articles en stock sont généralement préparés et livrés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Si les articles commandés ne sont pas en stock à la Drogerie von Grünigen AG, la livraison sera effectuée dans les meilleurs délais. La livraison sera effectuée après que le paiement aura été traité.
- Les demandes de dommages-intérêts pour livraison tardive ou pour produits non livrables ne peuvent être faites.
- La livraison est effectuée par la poste en Suisse, par la poste à l'étranger ou par un autre prestataire logistique.
- La livraison est considérée comme effectuée lorsqu'elle est remise à la poste ou au prestataire logistique. Le bénéfice et le risque des marchandises sont transférés au client lors de la livraison au bureau de poste ou au prestataire logistique.
- Les livraisons ne sont assurées qu'à la demande et aux frais du client.
Prix et frais d'expédition
- Tous les prix sont des prix nets et incluent la TVA.
- Les commandes d'une valeur supérieure à 100 francs suisses sont expédiées gratuitement en Suisse.
- Pour les commandes d'une valeur inférieure à 100 francs suisses ou pour les livraisons à l'étranger, nous facturons les frais d'expédition effectifs.
Révocation, défauts et retour
- Tant que les articles commandés n'ont pas quitté la Drogerie von Grünigen AG, la commande peut être annulée sans indication de motifs.
- Les défauts des articles livrés doivent être signalés par écrit dans les 5 jours suivant la réception des marchandises.
- Les articles livrés ne peuvent être retournés que dans un délai de 10 jours et avec l'accord de la Drogerie von Grünigen AG. Les emballages ouverts ou endommagés ne peuvent pas être retournés.
Restrictions
Les médicaments de la catégorie de remise D et les marchandises dangereuses (par exemple les produits chimiques ou les pesticides) ne sont pas envoyés.
Droit et for juridique
Les contrats sont soumis au droit suisse. Le for juridique est Saanen/Thun.